Удаленный сотрудник Helpdesk, модератор

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Костанай

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Пол

Женский

Возраст

42 года   (7 января 1982)

Опыт работы

Период работы

январь 2011 — ноябрь 2014   (3 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер информационной и технической поддержки пользователей/support, продажи.

Компания

Gibibits Limited

Обязанности

Китай, gibibits.com - удаленная работа
- подбор конфигураций и подготовка серверов к продаже;
- продажа выделенных и виртуальных серверов физическим и юридическим лицам;
- консультирование и техническая поддержка клиентов (e-mail, icq, skype, trillian);
- холодные звонки, работе с возражениями;
- подготовка коммерческих предложений;
Результаты:
• Выполнение плана продаж.
• Решение возникших вопросов у клиентов в кратчайшие сроки.
• отчетность.

Период работы

апрель 2005 — декабрь 2011   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Маркетолог, дизайнер, специалист по работе с клиентами.

Компания

ТОО "МегаСтрой-Север"

Обязанности

- Организация открытия супермаркета.
- Составление, планирование и реализация планов маркетинговых и рекламных мероприятий в соответствии с планом продаж и планом маркетинга;
- Создание рекламных продукции (листовки, буклетов, РМ, афиши, презентации и т.д.)
- Организация съемок видеороликов, сюжетов и других материалов для телевидения;
- Создание фирменной газеты для компании "МегаСтрой-Север";
- Организация акций, выставок, корпоративных мероприятий;
- Поиск новых клиентов, работа с текущими клиентами;
- Ведение переговоров с поставщиками, партнерами.
- Стимулирование продаж;
- Оптимизации использования торгового пространства;
- Анализ розничного и оптового рынка, рынка рекламы;
- Проведение исследований и опросов;
- Реализация/сбыт строительных материалов.
- Участие в создании и модернизации WEB сайта компании, и дальнейшие обслуживание. (www.megastroy.kz)
- Поиск необходимой информации в интернете;
- Выполнение внеплановых задач по указанию руководства;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Региональный финансово-экономический институт, Курск

Специальность

Информационные системы в экономике, экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Навыки и умения

- опыт работы удаленным сотрудником (работа с клиентами: заказы, решение проблем, Helpdesk и т.д.);
- опыт работы удаленным менеджером (обслуживание сайтов, модератор, обработка заявок (тикетов) клиентов и т.д.)
- поиск необходимой информации;
- тестирование сайтов;
- дизайнер (удаленный).
- слепой метод печати, высокая скорость, грамотность;
- знание компьютера: свободное владение Windows 98/2000/ХР/7, Ms Office 98/2000/ХР, Сorel Draw, Adobe Photoshop, Page Maker, Internet, Bat, Outlook Express, 1С-Предприятие и других офисных и графических программ.
*Проживание Казахстан-Костанай. Ищу удаленную работу.